B2B 售前 × AI 产品交付案例

让 AI 提供建议,
不替企业做承诺。

ScopeFlow 把客户 Excel 需求表转成“知识检索 → AI 建议 → 能力判断 → 风险复核 → 带审核信息导出”的可控流程,服务售前、解决方案与招投标团队。

30 / 30售前安全金标的预期动作与原因一致
41项自动化测试通过
5 类受控承诺强制人工复核
0 自动外发系统只生成建议,不替负责人承诺
01 / Business problem

企业答标的难点,不只是“写得慢”

销售要快速响应客户,产品、交付、法务和安全却要守住真实能力边界。普通生成式问答可能把模糊信息补成确定承诺。

痛点 01

资料散、查找慢

产品能力、实施边界、商务规则和合规材料分散,逐条答标依赖熟练员工记忆。

痛点 02

“相关”不等于“支持”

知识库召回了相似文档,不代表公司已经具备能力,更不代表可以对客户承诺。

痛点 03

责任链不可缺失

SLA、价格、定制、隐私与法务事项必须由相应负责人裁定,不能由模型独自放行。

02 / Workflow

把一次生成,改造成可审计的交付流程

模型负责建议,服务端规则负责守门,人负责最终承诺。

STEP 01导入需求上传客户 Excel,提取问题列并创建项目。
STEP 02检索证据从产品与规则知识库召回可引用材料。
STEP 03结构化判断输出答复、类别、能力状态、风险和证据。
STEP 04强制复核服务端根据规则决定能否放行,模型不可取消。
STEP 05审计导出记录批准、编辑或驳回,复核完成后再导出。
03 / Implemented UI

实际运行界面

以下截图来自本地完整启动后的中文操作台,不是设计稿。

ScopeFlow 项目列表与 Excel 导入界面
项目与进度视图通过 Excel 导入客户需求;展示项目处理进度、待人工审核数和已处理数,让售前负责人知道当前卡在哪里。
ScopeFlow 单条需求人工审核界面
单条需求复核同时展示原始需求、分类、能力状态、风险等级、检索相关度、AI 建议和强制复核原因;人工可批准、编辑批准或驳回。
04 / Product decisions

关键产品判断

真正的差异不在于多接了一个模型,而在于如何把不确定性放回企业责任链。

常见 RAG 问答ScopeFlow 的处理
返回一段看似完整的答案返回受协议校验的答复、类别、能力状态、风险和证据编号
把向量相似度称为“答案置信度”明确标为“检索相关度”,避免误导业务人员
模型自己决定是否可以回复服务器独立执行规则,模型无法删除强制复核原因
未知问题也尽量生成无法归类时失败关闭,进入人工判断
生成后直接交付受控事项必须完成审核并保留审计记录后才能导出
商务条款
交付与 SLA
法务合规
安全隐私
集成与定制
05 / Evidence & boundary

哪些已经验证,哪些还没有

把离线规则验证和真实业务效果分开陈述,避免用技术指标冒充商业结果。

已经验证

  • 30 条版本化售前安全金标,预期复核动作与原因 30/30 一致。
  • 3 个测试套件、41 项自动化测试通过,覆盖模型协议和核心审核策略。
  • 数据库、API、队列、中文界面、人工审核与构建链路已跑通。
  • “无法归类”与 5 类受控承诺均按失败关闭策略进入人工复核。

尚未验证

  • 尚未接入真实企业售前数据或上线生产环境。
  • 不能声称已经节省工时、提高中标率或产生商业收入。
  • 复杂多表头 Excel 和 PDF / Word / PPT 版面解析仍需继续开发。
  • 真实试点前必须确认数据授权、脱敏范围和第三方模型传输边界。

口径说明:30/30 只验证确定性审核策略与金标预期一致,不代表大模型答案准确率,也不能外推为真实企业效率提升。

06 / My contribution

我完成的增量

项目基于开源 Q-Flow 的 RAG、项目和人工审核基础能力二次开发,保留上游来源与许可说明。

产品定义

重构业务定位

从通用问答明确为 B2B 售前需求响应,并补齐用户、流程、责任边界与验收口径。

方案实现

模型与结构化决策

新增 DeepSeek / OpenAI-compatible 模型适配,设计能力状态、风险、证据和复核原因协议。

安全与评测

服务端门禁

实现 5 类事项强制复核、未知类别失败关闭、金标回归集与自动化测试。

上游项目:degerahmet/q-flow(MIT)。ScopeFlow 的产品定位、模型适配、结构化决策、安全策略、中文评审界面和评测资产为本次增量。当前为作品集与企业试点候选版本。

把 AI Demo 推进到有边界、有证据、有人负责的企业流程。

我正在寻找 AI 产品运营、AI 实施顾问、AI 解决方案和初级 AI 产品经理方向的机会。